Responde de manera natural y rápida
Shattea conversa como una persona, entiende contexto, tono y preguntas complejas. Responde en segundos, 24/7, para que ningún cliente se quede esperando y tus redes nunca estén en silencio.
Todo lo que Shattea puede hacer
Servicios del chatbot
Shattea no es solo un bot que responde mensajes. Es un asistente completo que entiende a tus clientes, domina tu inventario y te ayuda a organizar citas, envíos y ventas en tiempo real en Instagram y Whatsapp.
Analiza las fotos y publicaciones que envíes
El bot puede “ver” las fotos que le mandas: identifica productos, lee textos en imágenes, entiende flyers o publicaciones y responde en base a lo que aparece allí, como si fuera un asesor que también ve la pantalla.
Busca fotos de ítems en tu inventario
Si un cliente pide “las zapatillas rojas talla 37”, Shattea puede buscar en tu inventario, encontrar la referencia correcta y mostrar la foto del producto en segundos, sin que tengas que intervenir.
Aprende de tu negocio
A medida que le enseñes tus productos, servicios, políticas y casos reales, Shattea va entendiendo cómo funciona tu negocio. Cada día responde mejor, alineado a tu forma de vender y al tipo de clientes que tienes.
Personalizable al 100%
Define el tono de voz, frases clave, mensajes de bienvenida, idiomas y flujos especiales. Puedes hacerlo serio, relajado, técnico o súper cercano: Shattea habla exactamente como tu marca necesita.
Envía fotos de tus productos y servicios a tus clientes
El bot no solo responde con texto: también puede enviar imágenes de tus productos, menús, catálogos o ejemplos de trabajos realizados para ayudar al cliente a decidir más rápido.
Gestiona citas, pedidos y envíos
Shattea puede registrar citas y ventas teniendo en cuenta tu agenda y tu capacidad diaria. Si un día ya está copado, programa el pedido para el siguiente, actualiza el calendario y le comunica la fecha al cliente.
Administra tu inventario para ventas
Cada vez que se concreta una venta, el bot descuenta stock, lleva el control de las unidades disponibles y puede avisarte cuando un producto está por agotarse para que no pierdas ventas por falta de inventario.
Almacena datos de tus clientes en tablas personalizables
Guarda nombre, contacto, productos que miró, compras realizadas, ciudad, preferencia de horarios y mucho más en tablas tipo CRM. Luego podrás filtrar, segmentar y exportar esa información para campañas o reportes.
Consulta información en tiempo real
Con las integraciones adecuadas, Shattea puede consultar en tiempo real el estado de pedidos, disponibilidad de productos, horarios, precios actualizados y otra información clave para responder con datos al momento.
Preguntas frecuentes
¿Dudas sobre el chatbot?
Aquí respondemos algunas de las preguntas más comunes sobre cómo funciona Shattea, qué tan fácil es usarlo y qué puede hacer por tu negocio.
No. Shattea está pensado para emprendedores y negocios que no son técnicos. Solo llenas algunos datos básicos de tu marca, tu menú o catálogo, horarios y políticas, y el bot empieza a trabajar. Nosotros nos encargamos de las integraciones complicadas con Meta, APIs e IA.
Shattea se conecta a tus canales principales de atención: Instagram (DM) y WhatsApp Business a través de las APIs oficiales de Meta. Así, todos los mensajes que llegan a tus redes se responden con el mismo cerebro, sin que tengas que saltar entre aplicaciones.
Le cargas la información clave desde tu panel: productos o servicios, fotos, precios, stock, ubicaciones, políticas de cambios, tipos de citas, etc. A partir de eso, Shattea construye un “cerebro” propio para tu marca y lo usa para responder, recomendar productos, gestionar inventario y hasta programar envíos o citas según tus reglas.
Antes de llegar al límite te avisamos para que puedas decidir qué hacer: subir de plan o ajustar el uso del bot (por ejemplo, limitando análisis de imágenes). La idea es que no se corte de golpe tu atención al cliente, sino que tengas control y visibilidad de lo que estás consumiendo.